Como excluir sua conta

Ladeira 244 · Atualizado em 2026-10-29

No jogo (na hora)

1. Abra o Ladeira 244.
2. Toque em MEU ROLÊ → AJUSTES.
3. Toque em Conta e privacidade.
4. Toque em EXCLUIR MINHA CONTA e confirme em EXCLUIR TUDO.

O que é apagado

Nome, código de amigo, aparência, amigos e pedidos, convites, vila alugada, barraca, moedas, diamantes (inclusive comprados), itens, bikes, passe, rank e tudo o que o jogo salvou no aparelho. Relatos de bug enviados perdem o vínculo com você.

O que fica

Só o registro da transação de compras com dinheiro real (loja, número, produto e data), sem ligação com nenhuma conta, por obrigação fiscal e antifraude.

Sem acesso ao jogo?

Se você desinstalou o jogo, a conta fica sem acesso e é apagada sozinha cerca de 5 semanas depois do último uso. Para pedir a exclusão por fora do jogo: no jogo, em Ajustes → Relatar bug, informando seu nome no jogo e o código de amigo, se tiver.